Dostawa
Termin realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 14 dni roboczych.
Proces dostawy uznaje się za zakończony, gdy produkt zostanie dostarczony na adres wskazany przez Użytkownika podczas składania zamówienia.
Zamówienia są realizowane wyłącznie do krajów wymienionych na stronie internetowej QFind. W przypadku, gdy zamówienie pochodzi z kraju nie objętego obszarem dostaw, QFind zastrzega sobie prawo do jego anulowania – nawet jeżeli umowa sprzedaży została już zawarta.
O ile nie wskazano inaczej, wszystkie terminy dostaw wymienione w Sklepie mają charakter orientacyjny. QFind nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie, jeśli są one spowodowane przez czynniki leżące poza jego kontrolą, lub gdy nie otrzymano odpowiednich instrukcji dotyczących dostawy.
W przypadku otrzymania powiadomienia o nieudanej próbie dostawy, Użytkownik ma obowiązek skontaktowania się z kurierem w celu umówienia ponownego terminu dostawy. W sytuacji, gdy osobisty odbiór przesyłki jest niemożliwy, QFind zastrzega sobie prawo do pozostawienia jej na recepcji, w holu, pod drzwiami, u sąsiada lub w innym miejscu w możliwie najbliższym otoczeniu Użytkownika.
Zwrot
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej z QFind za pośrednictwem Sklepu – z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu – w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
- w którym Kupujący wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie tego towaru;
- w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części albo w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części – w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach.
Aby Kupujący mógł skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musi poinformować QFind o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail QFind podany na końcu Regulaminu.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że Kupujący wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od zawartej umowy QFind niezwłocznie zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez QFind) – a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym QFind zostało poinformowane o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa do odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności QFind dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji przez Kupującego, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Jeżeli QFind nie zaproponowało, że samo odbierze towar od Kupującego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
QFind prosi o zwracanie towaru na adres: ul. Juliusza Słowackiego 23A, 05-091 Ząbki niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował QFind o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle towar przed upływem 14 dni.
Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.